• Se trata de dos proyectos adicionales que dan continuidad al proceso de modernización de la infraestructura aeroportuaria de Costa Rica.

San José, Costa Rica. Noviembre, 2025. AERIS Holding, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), continúa con la implementación del Plan Maestro 2023-2042.  En 2025 inició la expansión de su Terminal Internacional, la cual ya presenta un progreso del 37 %. Esta obra contempla la incorporación de más de 10.000 m² hacia el oeste, lo que permitirá incrementar la capacidad operativa y brindar mayor comodidad a los pasajeros. También incluye la modernización del sistema de manejo de equipaje y la ampliación del lobby hacia el norte, con el fin de optimizar los flujos en los controles de seguridad y preembarque.

Asimismo, el gestor anunció oficialmente el inicio de dos nuevas obras clave como parte del Plan Maestro 2023-2042: la construcción de la Plataforma Remota Oeste y obras complementarias, y el Realineamiento de la calle de servicio y la habilitación de un segundo acceso al Servicio de Salvamento y Extinción de Incendios (SEI).

La Plataforma Remota se ampliará en aproximadamente 34.500 m² la plataforma de estacionamiento de aeronaves, sumando siete nuevas posiciones (cuatro para aeronaves medianas y tres para aeronaves de gran tamaño), junto con una zona exclusiva para pruebas de motor, sistema de drenaje especializado y alumbrado LED de alta eficiencia energética. Por su parte, el proyecto de Realineamiento de calle de servicio y acceso al SEI solventa una necesidad operativa crítica al realinear la vía de servicio ubicada al sur de la calle de rodaje K y habilitar un segundo acceso al SEI, mejorando los tiempos de respuesta ante emergencias.

Ambos proyectos no solo fortalecen la infraestructura del aeropuerto, sino que también contribuyen al cumplimiento de metas estratégicas del Plan Maestro, tales como la mejora continua de la seguridad operacional, la eficiencia en la atención de vuelos y la sostenibilidad ambiental. Estas obras permiten adaptar la terminal a las necesidades crecientes del tráfico aéreo, aumentar la disponibilidad de posiciones para aeronaves de mayor tamaño, reducir cuellos de botella y asegurar tiempos de respuesta más ágiles ante situaciones críticas. 

Estas obras forman parte de una visión integral de crecimiento sostenible, eficiente y seguro, enmarcada en una inversión estratégica de $390 millones que se desarrollará en diferentes etapas hasta el 2027. Asimismo, cumplen con los estándares técnicos más exigentes, utilizando metodologías de diseño de la Administración Federal de Aviación (FAA) y la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), con lo que se garantiza calidad, seguridad y sostenibilidad en cada fase del desarrollo.

Los proyectos se ejecutarán entre noviembre de 2025 y diciembre de 2026, en una única fase constructiva que contempla una planificación detallada, cierres puntuales y ventanas nocturnas que eviten afectaciones significativas a la operación aeroportuaria. El desarrollo se realiza bajo una estructura de control robusta entre la constructora, la inspectora de la obra y la empresa verificadora independiente, todo bajo la supervisión integral de AERIS por parte de las áreas de ingeniería, operaciones, salud ocupacional y medio ambiente.

Este modelo garantiza trazabilidad, cumplimiento normativo y transparencia en cada fase del proceso, brindando certeza técnica y confianza a todos los sectores involucrados.

Compromiso con la seguridad, el ambiente y las comunidades

Como parte de su estrategia de sostenibilidad, AERIS ha puesto en marcha un plan riguroso de seguridad operacional, gestión ambiental y salud ocupacional, que incluye desde controles diarios de FOD (objetos extraños en pista), control de fauna y protocolos eléctricos, hasta monitoreo de ruido, vibraciones, manejo de residuos peligrosos y sistemas de respuesta ante derrames. Las comunidades aledañas también han sido consideradas, con planes de circulación de maquinaria que minimicen el impacto y comunicación constante con los actores clave.

Estas obras no solo representan un salto de calidad para la infraestructura aérea de Costa Rica, sino que reflejan el compromiso de AERIS con una operación moderna, segura y sostenible, que impulse el desarrollo del país desde su principal puerta de entrada.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• El plan contempla acciones estratégicas para optimizar procesos, anticiparse a contingencias y garantizar una experiencia de viaje eficiente durante los meses de mayor demanda.

San José, Costa Rica. Noviembre, 2025. Con la expectativa de movilizar más de 1.6 millones de pasajeros internacionales entre diciembre de 2025 y abril de 2026, lo que representa un crecimiento proyectado del 4,5 % con respecto al mismo periodo del año anterior, AERIS Holding, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), presenta su plan integral de preparación para la temporada alta, que contempla medidas operativas, tecnológicas y de coordinación interinstitucional para atender el aumento en la demanda.

Actualmente, el Aeropuerto Juan Santamaría conecta a Costa Rica con 37 destinos internacionales a través de la operación de 25 aerolíneas comerciales, consolidando su posición como la principal puerta de entrada aérea al país. Para esta temporada, se suman nuevas rutas y frecuencias adicionales que incrementarán el tráfico de pasajeros en el país.

Durante los meses de noviembre a abril, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría operará no solo con sus rutas habituales, sino también con nuevas conexiones estacionales. Entre ellas se incluyen los vuelos hacia Londres con British Airways, Ámsterdam con KLM, Montreal y Toronto con Air Transat, Chicago con American Airlines, y París con Air France. Asimismo, se suman nuevas rutas regionales hacia Monterrey con Viva y Tegucigalpa con Volaris, fortaleciendo la conectividad del país durante el periodo de mayor demanda del año.

Tecnología y refuerzos operativos marcan la estrategia para atender la temporada alta

Entre las acciones clave destaca el fortalecimiento de las herramientas de autoservicio. AERIS se propone alcanzar un 40% de uso de quioscos de auto chequeo por parte de los pasajeros, además de la incorporación de 38 nuevos módulos de Self Bag Drop, que se sumarán a los 12 ya existentes, permitiendo registrar y depositar equipaje de forma autónoma. A esto se suma el uso de tecnología LiDAR para el monitoreo en tiempo real del flujo de pasajeros, permitiendo ajustes inmediatos en la operación.

En el área de seguridad se han implementado máquinas de doble generador y aumento del personal encargado del traslado de bandejas en filtros, así como mantenimientos preventivos de los sistemas de equipaje. El refuerzo de personal también se aplicará en parqueos y áreas de acceso vehicular, donde se contará con oficiales de apoyo para facilitar el tránsito interno durante los picos de operación.

En cuanto al lado aéreo y las operaciones aeronáuticas, el plan contempla trabajos de mantenimiento en pista, luces y calles de rodaje, así como la implementación de un nuevo sistema de registro de información de aeronaves y coordinación estrecha con las aerolíneas y el Control de Tráfico Aéreo para responder ante adelantos o retrasos programados.

Coordinación interinstitucional para una operación fluida

La ejecución de este plan también cuenta con la articulación de diversas entidades gubernamentales como Dirección General de Migración y Extranjería, Policía Aeroportuaria, Dirección General de Aduanas, Ministerio de Agricultura y Ganadería, Policía de Tránsito, Servicio de Vigilancia Aérea, Cuerpo de Bomberos, Cruz Roja Costarricense, RECOPE y Policía Turística, las cuales han alineado esfuerzos con AERIS para garantizar la seguridad y fluidez del tránsito de pasajeros en todo momento.

Esta colaboración permite ejecutar acciones conjuntas que garanticen la fluidez operativa, la seguridad de los pasajeros y el cumplimiento de protocolos, especialmente durante las horas de mayor demanda. Entre las principales medidas se incluyen el aumento de personal, la supervisión de zonas comunes, el apoyo logístico y de capacitación al personal, así como la implementación de controles y protocolos preventivos que permiten anticiparse a contingencias y asegurar una experiencia de viaje fluida durante el periodo de mayor tráfico aéreo del año. 

“Como gestor del principal punto de entrada del país, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, fluida y memorable para cada pasajero que transita por el Aeropuerto Juan Santamaría. Este plan refleja no solo nuestra capacidad de respuesta ante el crecimiento del tráfico aéreo, sino también nuestro compromiso continuo con la innovación y la excelencia operativa”, indicó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS Holding Costa Rica.

Con este robusto plan de temporada alta, AERIS reafirma su compromiso con la calidad del servicio, la sostenibilidad y el desarrollo de una infraestructura aeroportuaria moderna y alineada con las mejores prácticas internacionales.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• La iniciativa busca promover el turismo urbano y fortalecer la economía local, invitando a los viajeros a descubrir la esencia cultural y gastronómica de Alajuela antes de su vuelo.

Alajuela, Costa Rica. Noviembre, 2025. Con el propósito de fortalecer el vínculo entre el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) y la ciudad que lo acoge, AERIS, gestor del aeropuerto, anunció el lanzamiento del Alajuela City Tour, una nueva experiencia que invita a los pasajeros con horas previas a su vuelo a conocer los principales atractivos culturales e históricos del cantón central de la provincia.

La iniciativa es impulsada de manera conjunta por la Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Agricultura de Alajuela y AERIS Holding Costa Rica, en alianza con la Municipalidad de Alajuela, la Universidad Técnica Nacional (UTN), la Oficina de Información Turística de Alajuela y el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría, quienes unieron esfuerzos para crear un recorrido que celebra la identidad alajuelense y promueve el desarrollo económico local.

“El Alajuela City Tour busca ir más allá de la experiencia tradicional del pasajero. Queremos que quienes transitan por el aeropuerto descubran la historia, la cultura y la calidez de la ciudad que les da la bienvenida o los despide. Es una forma de conectar el turismo aéreo con el turismo local y de generar beneficios directos para la comunidad”, explicó Valeria Chanto, Encargada de Comunicación de AERIS.

El recorrido, que parte desde el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, incluye visitas guiadas a lugares emblemáticos del casco histórico de Alajuela, como el Monumento a Juan Santamaría, el Boulevard Carlos Luis Fallas, el Parque Central, el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría y la Plaza Tomás Guardia.

Durante el trayecto, los visitantes podrán disfrutar de una experiencia cultural y gastronómica auténtica, acompañada por estudiantes de Hospedaje y Gastronomía de la UTN, quienes participan como guías turísticos y edecanes, fortaleciendo su formación académica con una vivencia de campo real. La experiencia también incluye presentaciones de bailes folclóricos y degustación de cafés de especialidad, que enriquecen el recorrido y permiten a los viajeros conectar aún más con la esencia cultural de Alajuela.

El Alajuela City Tour también promueve el encadenamiento con pequeños emprendedores, artesanos y actores culturales locales, quienes ahora cuentan con espacios para mostrar y comercializar sus productos, como la Tienda de Artesanos Alajuelenses en la Plaza Tomás Guardia, una de las paradas oficiales del recorrido.

Esta integración potencia la formalización de los oficios, abre oportunidades laborales y diversifica la oferta cultural y turística de la ciudad, impulsando una economía más inclusiva y sostenible.

“AERIS se ha convertido en un aliado estratégico para la provincia. Su compromiso con el turismo local permite que Alajuela deje de ser solo una ciudad de paso y se consolide como un destino cultural y gastronómico con identidad propia”, comentó Karlina Guzmán, Directora Ejecutiva de la Cámara de Comercio e Industria de Alajuela.

El Alajuela City Tour busca posicionar al cantón como un destino recurrente dentro del turismo urbano costarricense, aprovechando su cercanía con el principal aeropuerto del país y su riqueza histórica. Este proyecto refleja el esfuerzo conjunto de instituciones públicas, academia, sector privado y comunidad local para mejorar los espacios públicos, dinamizar el comercio y generar bienestar social.

El Alajuela City Tour ofrece una experiencia integral que prioriza la comodidad y seguridad de los viajeros. El paquete, con un costo de $40, incluye transporte desde y hacia el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, acompañamiento de un actor–guía, póliza de riesgos, refrigerio, y la ventaja de Fast Track al regreso al aeropuerto, permitiendo un tránsito más ágil hacia su vuelo. Además, los pasajeros cuentan con el resguardo seguro de su equipaje en el aeropuerto bajo todos los protocolos de seguridad e impuestos incluidos, garantizando una experiencia fluida y sin contratiempos desde el inicio hasta el final del recorrido.

Los pasajeros interesados en conocer más detalles sobre el recorrido podrán acercarse a los stands informativos ubicados en el lobby del aeropuerto, donde recibirán asistencia personalizada. El Alajuela City Tour estará disponible todos los días en dos horarios, a las 10:00 a. m. y 3:00 p. m., facilitando que los viajeros elijan el momento que mejor se ajuste a su itinerario.

Con esta acción, AERIS reafirma su compromiso con la sostenibilidad, la innovación y la proyección de Alajuela como punto de partida de la experiencia Pura Vida, integrando la movilidad aérea con la identidad cultural costarricense.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• La reactivación de estas rutas internacionales refleja la confianza en Costa Rica como destino competitivo en la región.

Alajuela, Costa Rica. Octubre 2025. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), operado por AERIS Holding, anuncia el inicio de la temporada de vuelos estacionales con la llegada de tres importantes aerolíneas que conectarán al país con Europa y Norteamérica.

El 28 de octubre se reactiva la ruta de British Airways hacia Londres, con 3 frecuencias semanales, el 26 de octubre regresa KLM con la conexión a Ámsterdam, con 5 frecuencias a la semana y el 31 de octubre inicia operaciones Air Transat con la ruta hacia Montreal con 1 frecuencia en Octubre, 2 en noviembre y 4 en diciembre. El 1 de noviembre se reactiva la ruta de Air Transat hacia Toronto con 1 frecuencia en los meses de octubre y noviembre y 3 en diciembre. Estas conexiones refuerzan la conectividad aérea de Costa Rica con tres mercados estratégicos para el turismo nacional.

“El inicio de la temporada de vuelos estacionales es clave para fortalecer la conectividad aérea del país antes de la temporada alta. En particular, la reactivación de las rutas hacia el Reino Unido y los Países Bajos amplía la oferta de vuelos directos con Europa, procedentes de dos de nuestros principales mercados emisores del Viejo Continente. Asimismo, el aumento de frecuencias hacia Toronto y Montreal llega en un momento ideal para los canadienses que eligen Costa Rica como su destino de vacaciones de fin de año. Este incremento en la oferta de vuelos no solo facilita la llegada de más visitantes, sino que también impulsa el empleo y activa los encadenamientos turísticos en distintas regiones del país”, señaló William Rodríguez, ministro de Turismo.

Cada una de estas rutas es fundamental para el ingreso de visitantes provenientes de regiones clave: el Reino Unido, los Países Bajos y Canadá, países que representan un alto potencial para la llegada de turistas con estadías prolongadas y un significativo impacto en la economía local. Además, estos vuelos amplían las opciones para los costarricenses que viajan por negocios, estudios o turismo.

“Con el inicio de la temporada de vuelos estacionales, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer la mejor experiencia a los pasajeros y de fortalecer la conectividad internacional del país. La llegada de aerolíneas como British Airways, KLM y Air Transat no solo incrementa las oportunidades de viaje, sino que también impulsa directamente al turismo y a la economía costarricense”, afirmó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

Estas rutas se suman a la red de 37 destinos directos a los que conecta actualmente el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría mediante 25 aerolíneas. Esta amplia oferta de conexiones posiciona al SJO como un punto estratégico en Centroamérica, facilitando la llegada de turistas desde diferentes regiones del mundo y ofreciendo más opciones de viaje para los costarricenses.

De esta manera, el Aeropuerto Juan Santamaría continúa consolidándose como la principal puerta de entrada y salida de Costa Rica, garantizando altos estándares de servicio, seguridad y sostenibilidad, en línea con su visión de brindar una auténtica experiencia “Pura Vida” a cada pasajero.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• La entrega se realizó el martes 21 de octubre a las 10:30 a. m. en el lobby del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en el marco de la campaña “Alajuela Dice Sí a la Vida, juntos contra el cáncer”.

Alajuela, Costa Rica. Octubre 2025. En el marco del Día Mundial de la Prevención del Cáncer de Mama, AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), anunció la donación de un equipo de ultrasonido portátil modelo TE Air e5M al Hospital San Rafael de Alajuela, en conjunto con la Asociación Pro Hospital San Rafael de Alajuela, como parte de la décima primera edición de la campaña “Alajuela Dice Sí a la Vida, juntos contra el cáncer”.

La entrega oficial se llevó a cabo el martes 21 de octubre a las 10:30 a. m. en el lobby de la terminal del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, con la participación de representantes de AERIS, autoridades del Hospital San Rafael de Alajuela, y miembros de la Asociación Pro Hospital, en un acto que simboliza el compromiso conjunto con la salud, la prevención y la comunidad alajuelense.

El equipo TE Air e5M, desarrollado por Mindray, es un sistema de ultrasonido inalámbrico de alta eficiencia y portabilidad, que permite realizar ecografías de calidad en cualquier momento y lugar, facilitando el diagnóstico rápido y la detección temprana. Gracias a su tecnología avanzada, integra múltiples aplicaciones médicas que permiten exploraciones corporales completas, desde estudios abdominales y de tiroides hasta exámenes ginecológicos y vasculares.

“Esta donación representa un paso importante para mejorar las capacidades de diagnóstico del Hospital San Rafael de Alajuela. Nos enorgullece acompañar a la comunidad en una causa que promueve la prevención y refuerza la atención médica en nuestra provincia”, señaló Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

Por su parte, Benji Gómez, Presidenta de la Asociación Pro Hospital San Rafael de Alajuela, expresó: “Externamos nuestro profundo agradecimiento a AERIS por su invaluable colaboración, dando impulso a la Campaña “Alajuela Dice Sí a la Vida, juntos contra el cáncer”, donando este equipo, como forma de prevención en beneficio de las pacientes de la Clínica de mama del Hospital San Rafael de Alajuela. Un verdadero ejemplo de  responsabilidad social”.

De acuerdo con la Dirección General del Hospital San Rafael, el nuevo equipo será utilizado en la Clínica de Mama, como parte de los esfuerzos por mejorar la atención, diagnóstico y seguimiento de los pacientes, además de fortalecer las condiciones de las unidades que brindan tratamiento a personas con cáncer.

“El apoyo de AERIS y de la Asociación Pro Hospital ha sido fundamental para dotar al hospital de herramientas tecnológicas que fortalecen la calidad del servicio. Este ultrasonido permitirá diagnósticos más precisos y un abordaje temprano de la enfermedad, lo cual puede marcar una gran diferencia en la vida de los pacientes”, expresó la Dra. Karen Rodríguez, directora del Hospital San Rafael de Alajuela.

La campaña “Alajuela Dice Sí a la Vida, juntos contra el cáncer”, organizada por la Asociación Pro Hospital y el Hospital San Rafael desde hace más de una década, reúne a instituciones públicas, empresas privadas y ciudadanía en torno a la prevención, la detección temprana y el acompañamiento de las personas que enfrentan esta enfermedad.

Con esta donación, AERIS reafirma su compromiso con el bienestar de la comunidad alajuelense y su apoyo a las causas sociales que fortalecen la salud pública del país, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas más allá de su rol como gestor aeroportuario.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• 96 enjambres han sido rescatados desde 2020 gracias a este programa.

San José, Costa Rica. Octubre, 2024. El programa “Amigos de las Abejas” fue el factor principal para que el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) recibiera el prestigioso galardón Green Airport Recognition 2025 otorgado por ACI-LAC, en la categoría Biodiversidad y Soluciones Basadas en la Naturaleza (SbN).

Esta iniciativa promueve las prácticas más avanzadas para minimizar la huella ambiental de la aviación, así como los proyectos innovadores que protegen la biodiversidad, restauran los ecosistemas y aplican soluciones naturales.

AERIS, gestor del AIJS, presentó este año a concurso el proyecto “Amigos de las Abejas”, que es pionero en su tipo y  que une dos ejes esenciales en la gestión aeroportuaria moderna: la seguridad operacional y la conservación de la biodiversidad.

Desde su implementación, en 2020, se ha logrado la recuperación y reubicación segura de 96 enjambres de abejas. Para ello, AERIS desarrolló un protocolo especializado en conjunto con el Cuerpo de Bomberos del aeropuerto, autoridades ambientales y la apicultora certificada María Elena Naranjo. En lo que va del 2025, ya se han gestionado 22 rescates adicionales, lo que evidencia la madurez del programa y su impacto positivo en la conservación de polinizadores esenciales para la biodiversidad.

“El entorno del aeropuerto, con amplios espacios abiertos, es un sitio habitual de descanso para las abejas. Contar con un protocolo especializado ha sido clave para proteger tanto a las abejas como las operaciones, reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la seguridad”, explicó Adriana Bejarano, Gerente de SMS y Gestión Ambiental de AERIS.

El Programa Integral de Manejo y Conservación de Abejas nació como una alternativa sostenible a las antiguas prácticas de eliminación de enjambres. Hoy, combina capacitación al personal, protocolos de rescate y reubicación segura, y la creación de un apiario temporal que sirve como refugio antes de trasladar las colonias a fincas acreditadas. Su ejecución involucra una red de aliados institucionales, entre ellos el MAG, SINAC, SENASA, DGAC, Ministerio de Salud y las municipalidades de Alajuela y Belén, bajo la coordinación del Comité Externo de Control de Fauna.

“El Programa de Control de Fauna del AIJS incorpora la protección de las abejas como un componente esencial de nuestra gestión ambiental. Esta labor refleja el compromiso de AERIS con una sostenibilidad que va más allá de la operación aeroportuaria y contribuye activamente a la conservación de la biodiversidad”, comentó Álvaro Arguedas, Gerente de Operaciones de AERIS.

El Green Airport Recognition se otorga a proyectos que cumplen con altos estándares de involucramiento directivo, rentabilidad, sostenibilidad e innovación. Este proyecto no solo cumple con estos criterios, sino que también alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible: 2. Hambre Cero, 11. Ciudades y Comunidades Sostenibles y 15. Vida de Ecosistemas Terrestres, reforzando el compromiso con la sostenibilidad y el equilibrio ambiental. 

La visión de AERIS es continuar elevando sus estándares ambientales, innovando y desarrollando proyectos que sigan reduciendo la huella de carbono e hídrica del aeropuerto, consolidándolo como un referente internacional de sostenibilidad en la aviación.

“El Green Airport Recognition representa una muestra tangible de cómo la innovación ambiental puede convertirse en una herramienta de competitividad y responsabilidad empresarial”, finalizó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• Con el inicio de su nueva ruta Monterrey – San José – Monterrey este 30 de octubre,
  Viva comienza a operar por primera vez en su historia en Costa Rica.
• Esta nueva ruta conectará a San José (SJO) con Monterrey (MTY) con dos frecuencias
  semanales.
• Este servicio ofrecerá a los viajeros ticos la oportunidad de conectar desde Monterrey
  con más de 45 destinos en México y Estados Unidos.

Viva, la aerolínea de la flex-SÍ-bilidad, celebró en un evento conmemorativo en colaboración con AERIS, gestor del Aeropuerto Juan Santamaría, el lanzamiento de su ruta Monterrey (MTY) – San José (SJO) – Monterrey (MTY), que iniciará operaciones el próximo 30 de octubre. Este nuevo vuelo de la aerolínea mexicana conectará a los viajeros ticos con una de las ciudades más importantes de México, donde encontrarán grandes oportunidades para vacacionar y hacer negocios. Además, al ser el hogar y ciudad origen de Viva, encontrarán una amplia red de conectividad que les facilitará viajar a los
mejores destinos en México y otros países.

Conectar San José con Monterrey es clave para fortalecer el turismo desde el norte de México. Esta ruta
facilitará que empresarios y familias de esa ciudad lleguen más fácilmente a Costa Rica y disfruten de nuestra naturaleza y cultura”, expresó William Rodríguez, Ministro de Turismo de Costa Rica.

«La apertura de esta ruta marca un hito en la conectividad entre Costa Rica y México. Cada año recibimos a miles de turistas mexicanos y con este vuelo directo, más viajeros tendrán la oportunidad de visitarnos y disfrutar de nuestra experiencia ‘Pura Vida’. Estamos seguros de que esta nueva conexión fortalecerá los lazos turísticos y culturales entre ambos países, al tiempo que contribuirá al desarrollo del sector y de la economía nacional”, comentó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.

La nueva ruta Monterrey – San José – Monterrey comenzará este 30 de octubre y contará con dos frecuencias semanales los días lunes y viernes desde Monterrey, y martes y sábado desde San José al ser un vuelo nocturno.

Desde Monterrey, los viajeros de Costa Rica podrán disfrutar de la amplia conectividad que Viva ofrece desde la ciudad, donde podrán conectar con más de 45 destinos nacionales e internacionales, incluyendo grandes ciudades y destinos turísticos como Ciudad de México y Guadalajara, así como a las playas de Acapulco, Cancún, Cozumel, Los Cabos o Puerto Vallarta; a las más de una decena de ciudades en Estados Unidos como Los Ángeles, Las Vegas, Chicago, Oakland-San Francisco y la recién anunciada Nueva York, entre muchos destinos más.

«Estamos muy emocionados por dar inicio a esta nueva ruta en un nuevo país para nosotros, especialmente porque estaremos conectando a Costa Rica con Monterrey, nuestra casa. Los invito a aprovechar esta nueva ruta que no solo los conectará a nuestro principal hub de operaciones en el
norte del país, sino a la gran red de más de 45 destinos que ofrecemos desde Monterrey. Los esperamos en México, listos para recibirlos con los brazos abiertos y con toda la hospitalidad que nos caracteriza”, afirmó Walfred Castro, Director de Comunicación Corporativa de Viva.

En el siguiente mapa se encuentran las rutas que Viva opera desde Monterrey:

Esta noticia ocurre en el marco del 19 aniversario de Viva, la aerolínea líder de bajo costo en México. Desde su inicio en 2006, han transportado a más de 165 millones de pasajeros a lo largo de su red que hoy supera las 190 rutas a más de 60 destinos en México, Estados Unidos, Colombia, Cuba y, ahora, Costa Rica. La aerolínea cuenta con siete bases de operaciones en Monterrey, Ciudad de México (AICM y AIFA), Guadalajara, Cancún, Mérida y Tijuana. Recientemente, Viva celebró un hito histórico con la llegada de su avión #100, consolidando a su flota como la más joven y moderna de México y Latinoamérica,
compuesta por 57 aviones Airbus A320 y 43 A321.

Importante comentar que los pasajeros de Viva pueden aprovechar los beneficios que les otorga Doters, el programa de lealtad de la aerolínea que ya suma más de 10 millones de socios. Con Doters, cada viaje acumula Puntos Doters, los cuales se podrán intercambiar por beneficios adicionales para su vuelo o recompensas con Viva y sus aliados.

Los pasajeros de Viva disfrutan también de los beneficios de la flex-SÍ-bilidad, gracias a los 11 superpoderes que la aerolínea ofrece en su boleto de avión, los cuales lo convierten en el más poderoso de la industria aérea mexicana. Con esto, Viva se consolida como la aerolínea del SÍ, diciéndole que SÍ a los pasajeros que quieren cambiar o corregir el nombre en su boleto, cambiar la ruta, el día o el horario de su vuelo, transferir su boleto a otra persona, comprar boletos en vuelos llenos y mucho más.
Porque en Viva, Hacemos Po-SÍ-ble Volar para Todos.

Alajuela, Costa Rica, Setiembre, 2025. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría se unió a las celebraciones del Día de la Independencia a través de actividades que combinaron la música, el folclor y tradición, dirigidas tanto a pasajeros como a la comunidad aeroportuaria.

El domingo 14 de setiembre, de 10:00 a.m. a 12 m.d., las personas que estaban en las salas de abordaje disfrutaron de la presentación del grupo folklórico Pasión por Nuestra Tierra. Tampoco podía faltar la llegada, a las 3:00 p.m., de la antorcha de la Independencia, tras su recorrido desde el Parque Juan Santamaría en Alajuela: ni el tradicional desfile interno de faroles con la participación de la comunidad aeroportuaria, a las 6:00 p.m., luego de la entonación del himno nacional.

El lunes 15 de setiembre, la Banda Comunal de Orotina ofreció una presentación especial que inició a las 10:00 a.m. en el parqueo nivel superior del aeropuerto y continuó en el lobby de la terminal, integrando música y tradición en un espacio de encuentro con los pasajeros.

Durante todo el mes, la terminal estuvo decorada con elementos alusivos a la carreta típica costarricense, declarado patrimonio de la humanidad desde hace 20 años, como parte del concepto Sense of Place, que busca que cada visitante viva una experiencia conectada con la cultura nacional.

“Desde AERIS trabajamos diariamente para elevar la experiencia del pasajero, y estos espacios permiten que quienes transitan por el aeropuerto conozcan más de nuestras tradiciones y cultura. Queremos que la impresión que se llevan sea un recuerdo auténtico de Costa Rica”, destacó Valeria Chanto, encargada de Comunicaciones de AERIS.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

• El reconocimiento destaca el compromiso del AIJS con una cultura centrada en el pasajero, integrando innovación, bienestar laboral y mejoras constantes en infraestructura y tecnología para ofrecer una experiencia de viaje de clase mundial.

Alajuela, Costa Rica. Agosto, 2025. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), gestionado por AERIS, se consolida como referente regional y global en la gestión de la experiencia del pasajero al alcanzar la certificación Nivel 5 de Customer Experience (CX) otorgada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés). Esta distinción, la más alta dentro del programa, posiciona al AIJS como el segundo aeropuerto en América Latina y el Caribe, y el quinto a nivel mundial, en obtener este reconocimiento.

“Esta acreditación reafirma nuestro compromiso de ofrecer a cada pasajero una auténtica experiencia Pura Vida. Es fruto del trabajo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria y del esfuerzo constante por innovar, servir con excelencia y elevar los estándares internacionales de atención. Este hito nos posiciona entre los primeros cinco aeropuertos del mundo en brindar un servicio de clase mundial, siempre alineado con nuestro propósito de conectar a cada viajero con lo mejor de Costa Rica”, afirmó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

La certificación Nivel 5 reconoce un alto grado de madurez en la gestión de la experiencia del pasajero, destacando la integración de toda la comunidad aeroportuaria en una sólida cultura centrada en el pasajero. Esta etapa implica no solo mejorar la percepción y satisfacción de los usuarios, sino también vincularla estrechamente con el compromiso y bienestar de los colaboradores.

Para alcanzar este nivel, AERIS implementó un conjunto de iniciativas innovadoras que continúa desarrollando, entre ellas:

• Creación del Comité de Customer Experience del SJO, integrado por representantes de aerolíneas, entidades gubernamentales, comercios y AERIS.
• Programa de Experiencia del Colaborador, con actividades de integración y deportivas tales como un campeonato de fútbol con representantes de la comunidad aeroportuaria, y un programa de reconocimiento a quienes aportan mejoras a la experiencia del pasajero.
• Talleres de co-creación con la participación de pasajeros, aerolíneas y comercios para identificar mejoras y generar soluciones conjuntas.
• Más de 600 colaboradores capacitados en trabajo en equipo, manejo de emociones y servicio al cliente bajo el concepto “Pura Vida”.
• Innovaciones en infraestructura y tecnología como el plan piloto de tomógrafo en filtros de seguridad, reorganización de filas de check-in, mejoras en rotulación, instalación de un tótem informativo y estaciones de recarga para dispositivos móviles.
• Involucramiento directo de los ejecutivos en la atención y observación de la experiencia del pasajero, participando en recorridos, focus groups y atención directa a usuarios.
• Aplicación anual de una encuesta de engagement, que tiene como objetivo escuchar la voz del colaborador para conocer su nivel de satisfacción y bienestar en el entorno de trabajo, identificar áreas de mejora y promover un ambiente positivo en el aeropuerto que se vea reflejado en un mejor servicio al pasajero.

Resultados medibles en satisfacción y experiencia

Desde 2022, los indicadores de satisfacción y experiencia general del pasajero han mostrado un crecimiento constante, alcanzando en 2025 calificaciones de 4.49 y 4.45 sobre 5, respectivamente. Estos resultados reflejan el impacto positivo de una estrategia sostenida de escucha activa y mejora continua.

Actualmente, solo 21 aeropuertos en Latinoamérica forman parte del programa CX de ACI. Junto con el Aeropuerto de Quito, el AIJS es el único en la región con certificación Nivel 5, consolidándose como líder regional y modelo para otros aeropuertos en el mundo.

Para AERIS, este logro es un hito dentro de un camino de mejora continua. Entre las próximas metas destacan la implementación de biometría en controles migratorios, la búsqueda de nuevas acreditaciones como Girasoles y Accesibilidad de ACI, y la incorporación de tecnología avanzada para el control de tiempos de procesamiento en los puntos de contacto con el pasajero.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.