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• La nueva facilidad permitirá realizar inspecciones integrales a los equipos de asistencia en tierra y vehículos que operan en el lado aéreo del aeropuerto.
• El proyecto contempla una inversión cercana a los US$2 millones en infraestructura y equipamiento especializado para fortalecer la seguridad operacional y la eficiencia del AIJS.

Los nuevos eGates incorporan tecnología biométrica para automatizar los procesos migratorios de pasajeros elegibles, de nacionalidad costarricense.

La iniciativa representa una inversión cercana a US$3 millones y fortalece la seguridad, mejora la eficiencia operativa y eleva la experiencia de viaje en el principal aeropuerto del país.

San José, Costa Rica. Septiembre, 2026. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, bajo la gestión de AERIS, continúa avanzando en su proceso de modernización con la entrada en operación, a partir del 8 de setiembre, de los primeros cuatro eGates ubicados en el área de llegadas, un sistema automatizado de control migratorio que permitirá agilizar el procesamiento de pasajeros de nacionalidad costarricense, elegibles mediante tecnología biométrica, fortaleciendo la seguridad, la eficiencia operativa y la experiencia de viaje, y marcando un nuevo hito en la transformación tecnológica y digital  del principal aeropuerto del país.

“Los eGates representan un ejemplo del trabajo conjunto entre el Gobierno de Costa Rica y AERIS para seguir incorporando soluciones que fortalecen la competitividad del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. Con una capacidad aproximada de 180 pasajeros por hora en cada eGate, (para un total por hora de 720 pasajeros más) la incorporación de este sistema permitirá incrementar en cerca de un 64% la capacidad de procesamiento migratorio del aeropuerto en migración llegadas, ofreciendo una experiencia más ágil, eficiente y segura para los pasajeros, mientras se mantienen los más altos estándares de control migratorio. Además trabajamos en habilitar próximamente los eGates en el área de salidas internacionales”, indicó Juan Belliard, Director de Operaciones y Seguridad de AERIS.

La implementación de los eGates forma parte de la estrategia de innovación y modernización del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, orientada a incorporar herramientas que optimicen la gestión de los flujos de pasajeros y fortalezcan la capacidad operativa de la terminal. El proyecto se desarrolla de manera coordinada entre el Gobierno de Costa Rica, por medio del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) y la Dirección General de Migración y Extranjería, junto con AERIS como gestor aeroportuario, y representó una inversión aproximada de US$3 millones.

“Muy satisfecho de seguir avanzando en la implementación de los cambios y modernización del aeropuerto Internacional Juan Santamaría, para que los viajeros nacionales y extranjeros puedan tener la mejor experiencia cada vez que visitan nuestro país, ya sea por trabajo o vacaciones”, indicó Efraím Zeledon Leiva, Ministro del MOPT.

En esta primera etapa, el sistema cuenta con la puesta en operación de cuatro eGates para el proceso de llegadas internacionales, ubicados junto a los puestos migratorios convencionales. El área dispone de estaciones de supervisión desde donde personal de la Dirección General de Migración y Extranjería monitorea permanentemente las operaciones de esta plataforma tecnológica. Asimismo, se incorpora al menos una puerta adaptada para pasajeros con movilidad reducida.

Inicialmente, los eGates están disponibles para pasajeros costarricenses mayores de edad que cuenten con un pasaporte biométrico vigente y cumplan con los criterios de elegibilidad definidos por la Dirección General de Migración y Extranjería. El sistema ha sido diseñado para incorporar nuevos perfiles de usuarios en futuras etapas, conforme a los lineamientos que establezcan las autoridades competentes.

“La identificación biométrica de pasajeros costarricenses se alinea la operación con los estándares internacionales de seguridad nacional, verificando las alertas migratorias, por medio del control facial. Este sistema responde a los planes de mejora en la innovación tecnológica, que permite gestionar el aumento de los pasajeros sin comprometer la seguridad nacional, Se espera continuar trabajando en la calidad de los servicios y ampliar en futuro cercano a otras nacionalidades”, señaló Gerald Campos, ministro de Gobernación y Policía.

¿Cómo funciona un eGate?

El proceso de uso es completamente automatizado y toma entre 17 y 22 segundos, dependiendo de las condiciones operativas, las validaciones requeridas y la familiarización de los usuarios con el sistema.

1. Presentar el pasaporte biométrico en el lector del eGate.
2. Validar la identidad mediante reconocimiento biométrico a través de la cámara instalada en el equipo.
3. Verificación automática de la información y de los controles migratorios correspondientes.
4. Apertura de las puertas una vez aprobada la validación, permitiendo al pasajero continuar su recorrido.
5. En caso de que el sistema requiera una revisión adicional, el pasajero será atendido por un oficial de la Dirección General de Migración y Extranjería.

La solución incorpora lectores de pasaportes, cámaras de validación biométrica, puertas automatizadas y estaciones de monitoreo que permiten verificar la identidad de los pasajeros bajo los protocolos establecidos por la Dirección General de Migración y Extranjería, garantizando un proceso ágil, confiable y seguro, sin disminuir el rigor de los controles migratorios.

Además de beneficiar a los pasajeros elegibles mediante una experiencia más rápida, ordenada y moderna, los eGates optimizan la gestión de los flujos migratorios al habilitar un canal automatizado de procesamiento. Esto permite liberar capacidad en los puestos tradicionales para que los oficiales de Migración concentren su atención en casos que requieren un análisis especializado, mejorando la distribución de pasajeros y fortaleciendo la eficiencia operativa durante los períodos de mayor afluencia.

La entrada en operación de los eGates se suma a otras iniciativas impulsadas en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría para modernizar la experiencia de los pasajeros, como los quioscos de autoservicio, los procesos automatizados de entrega de equipaje (Self Bag Drop), el servicio SJO Fast Track y las mejoras desarrolladas en la infraestructura de la terminal. En conjunto, estas iniciativas fortalecen la capacidad de procesamiento, optimizan la operación y consolidan al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría como un aeropuerto moderno, competitivo y alineado con las mejores prácticas internacionales.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.