Primer semestre reportó el tráfico de pasajeros más alto de la gestión de AERIS en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría

• Del 1° de enero al 30 de junio del 2023, entre entrantes y salientes, transitaron 2.878.884 pasajeros por la principal terminal aérea del país.

Agosto, 2023. En los 14 años de AERIS, como gestor interesado del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, el primer semestre más exitoso en cuanto a la cantidad de pasajeros (contempla entrantes y salientes) ha sido el del 2023, con 2.878.884 pasajeros, lo que representa un aumento de un 5,3% versus el 2019 y un 23,1% versus el 2022.

“Estos excelentes resultados del primer semestre son el reflejo de la excelente gestión que ha hecho el país como un destino de múltiples experiencias, principalmente a través del ICT, pero también de todas las instituciones del Estado que apoyan la gestión aeroportuaria. En AERIS, como gestores del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y la principal puerta de entrada y salida del país seguiremos respaldando esta gestión de crecimiento y haciendo del AIJS la puerta de las experiencias PURA VIDA de Costa Rica”, indicó Ricardo Hernández, director ejecutivo de AERIS.

La conectividad que tiene el AIJS es el principal trabajo que tanto AERIS como el ICT con el apoyo de Dirección General de Aviación Civil (DGAC) ha permitido que tanto el turista internacional viaje a Costa Rica más fácilmente, como que los costarricenses lo hagan a los destinos de su preferencia.

“A la fecha el AIJS es servido por 25 aerolíneas llegando a 35 destinos facilitando así la conectividad al mundo. Para este segundo semestre, y con el objetivo de seguir fortaleciendo nuestras relaciones con las aerolíneas, ampliar la oferta de destinos y frecuencias, participaremos en diferentes eventos de la industria y reuniones con ellas”, adelantó Erick Barboza, director de Desarrollo de Negocios de AERIS.

Perfil del pasajero. Esa conectividad y selección de los destinos a ofrecer obedece en gran medida al conocimiento de las preferencias, necesidades y perfil en general de quienes transitan por el AIJS.

En análisis realizado por AERIS, postpandemia se ha observado un incremento de viajeros de la generación millenial (42%) y generación X (30%), con incrementos de un 6% y 3% respectivamente en comparación con el 2019.

Asimismo, se mantiene la llegada de pasajeros provenientes de Norteamérica, cuyo principal motivo de visita al país es con fines vacacionales (71%), predominando pasajeros que buscan turismo de sol y playa, de aventura, cultural y ecológico; comportamiento que se repite en pasajeros provenientes de Europa y otras regiones.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Crece en un 45,7% el uso de puestos de autocheck-in en el Aeropuerto Juan Santamaría

• Unas 365.949 transacciones se han completado de esta manera en el primer semestre del año.
• El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría dispone actualmente de 30 puestos de autocheck-in con el objetivo de agilizar los tiempos de distintas transacciones.

Agosto, 2023. Son 365.949 las transacciones realizadas en los quioscos de autochequeo en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), un incremento considerable del 45,7% si se contempla el mismo primer semestre, pero del 2022, cuando en ese momento la cifra fue de 251.188, informó AERIS, gestor interesado del AIJS.

“Como un aeropuerto líder en la región, apuntamos a la innovación digital del aeropuerto, ágil tanto en los tiempos de respuesta como en las soluciones que les brindamos a los usuarios. Cuando aseguramos que el AIJS es la puerta de entrada a las experiencias pura vida, es justamente por ejemplos prácticos como nuestros quioscos de autocheck-in, que claro que aportan a la competitividad del país, pero, primordialmente, a que la experiencia de los pasajeros sea más placentera”, expresó Ricardo Hernández, director ejecutivo de AERIS.

El AIJS, encaminado a ser ese aeropuerto digital, actualmente dispone de 30 puestos de autocheck-in, que permiten escanear el boleto aéreo y realizar el registro ante la aerolínea en un tiempo menor a 3 minutos.

Además, gracias al trabajo articulado entre AERIS, con cerca de 10 instituciones y las aerolíneas que vuelan hacia y desde la principal terminal aérea de Costa Rica, se adelanta que en los próximos meses se anunciaría la inclusión de nuevos puestos de esta innovación.

“Nos complace conocer que cada vez más pasajeros identifican y se familiarizan con los puestos de autocheck-in como facilitadores de sus trámites. Estamos convencidos de que el trabajo articulado con la comunidad aeroportuaria es lo que trae réditos para la operación, y es por ello que, gracias a él, continuaremos aplicando la innovación en pro de los usuarios”, indicó Juan Belliard, director de Operaciones y Seguridad del AIJS.

¿Cómo usar los quioscos? Para quienes deseen emplear alguno de estos quioscos, en primera instancia deben validar ante la aerolínea correspondiente para su vuelo si esta dispone de la opción de utilizar estos mostradores.

En caso de que así sea, se debe tener a mano el pasaporte, así como memorizarse, o bien anotar, el número de reserva que consta de seis dígitos.

Una vez que se presente ante uno de los quioscos, lo primero que el sistema le solicitará es marcar la aerolínea correspondiente a la que viajará; tanto en español como en inglés, le aparecerá un mensaje explicativo de los requisitos para hacer uso de este sistema, por ejemplo, si sale del país, le recuerda que antes debe asegurarse de haber pagado el impuesto de salida correspondiente en la terminal en caso de que este costo no estuviese incluido en su tiquete.

Luego, deberá digitar el número de reserva (indicado anteriormente). Tras suministrar esa información, se le desplegarán sus datos, que se recomienda leer detenidamente para asegurar que están correctos.

Le aparecerán una serie de opciones, como imprimir boletos, cambiar asiento (si es que está disponible) y facturar equipajes, para que seleccione las que necesite.

Posteriormente, debe ingresar a la ranura de la máquina el pasaporte. Así, el sistema le imprimirá los boletos y tiquete de equipaje.

Completado el procedimiento, puede dirigirse a entregar el equipaje en el mostrador de la aerolínea. Debe contemplar que, según el destino, en dicho mostrador se solicitarán otras revisiones, como la visa.

Si es la primera vez que se hace uso de estos quioscos, o bien, en caso de necesitar ayuda o tener algún inconveniente, se cuenta con personal disponible para asistir al usuario.

“Otra posibilidad sumamente útil son los web check-in, que por una parte sirven para confirmarle a la aerolínea, como lo dicen su nombre, en el sitio web de esta, que efectivamente vas a volar. Por otra, funcionan para confirmar con anterioridad los datos del pasajero, su asiento y obtener su tarjeta de embarque”, añadió Belliard.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.