Seguridad Sanitaria

Los protocolos y medidas sanitarias diseñadas por Corporación Quiport garantizan la seguridad sanitaria de las operaciones de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Quito y recogen las principales directrices emitidas por la Organización Mundial de la Salud, la Organización de Aviación Civil Internacional, el Ministerio de Salud Pública del Ecuador, el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito y el Consejo Internacional de Aeropuertos.

Solicitamos a los pasajeros tomar en cuenta las recomendaciones para tomar su vuelo de la manera más eficiente y segura:

  • Realice su check in en línea para evitar procesos y ahorrar tiempo en la terminal.
  • Llegue al aeropuerto con cuatro horas de anticipación para vuelos internacionales y dos horas para vuelos nacionales.
  • Evite vestir con objetos metálicos para agilitar el proceso de filtros de seguridad. Si porta monedas, llaves o cualquier objeto metálico, por favor colóquelo en el equipaje de mano.
  • Si usted llegó con mucha anticipación a su vuelo o desea recibir a algún pasajero que llega a la ciudad, recuerde que puede esperar con comodidad en el Quito Airport Center, que cuenta con múltiples servicios y con todas las medidas de seguridad sanitaria.
  • Solamente los pasajeros con un vuelo confirmado que presenten pase de abordar o el ticket de vuelo podrán ingresar a la terminal. Está prohibido el ingreso de familiares o acompañantes.
  • En el aeropuerto no se venden boletos aéreos, por lo tanto, es inútil acudir al aeropuerto para comprar un pasaje. Compre su vuelo a través de los sitios web de aerolíneas y agencias de viaje.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito, en su afán de resguardar la seguridad de los usuarios y colaboradores al momento de la reanudación de las operaciones comerciales, está implementando las medidas que han sido dispuestas por las autoridades, así como otras buenas prácticas que se están llevando a cabo en la industria a escala internacional.

PROCESO DE SALIDA DE PASAJEROS

Control de acceso a los flujos dentro de las edificaciones implementando el siguiente monitoreo:

  • Solo accedan pasajeros, presentando el pase de abordar, reserva o ticket de vuelo.
  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública (MSP), mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
  • Se recomienda el uso de equipo de protección personal (mascarillas).
  • Eliminación de inspecciones manuales en los procesos de seguridad aeroportuaria.

Reducción del aforo en áreas públicas y salas de preembarque en cumplimiento de las normativas de distancia social.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (check-in, filtros de seguridad -bandejas, migración, salas de embarque, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

PROCESO DE LLEGADA DE PASAJEROS

Verificación de pasajeros de arribo:

  • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y termómetros de distancia.
  • Paso obligatorio por pediluvios para desinfección de suelas de zapatos y ruedas de equipajes para minimizar la contaminación de superficies.
  • Se recomienda el uso de equipo de protección personal (mascarilla).
  • Presentar la declaración de salud del viajero.

Provisión de alcohol para desinfección de manos a lo largo de todos los procesos que realiza el pasajero (migración, salas de retiro de equipaje, aduana, corredor de mangas, buses, baños, etc.).

Limpieza y desinfección de todas las áreas de tránsito de pasajeros. La desinfección se hará con la frecuencia que se requiera dependiendo del volumen de vuelos y del tráfico de personas.

Organización de los flujos de salida de pasajeros hacia los distintos medios de transporte.

PROTOCOLOS DISPUESTOS POR EL COE NACIONAL PARA PASAJEROS EN ARRIBO INTERNACIONAL

El Comité de Operaciones de Emergencia Nacional (COE) resolvió aprobar los siguientes lineamientos para el ingreso al Ecuador desde el exterior, que entrarán en vigencia a partir de las 00:01 del 11 de febrero 2022:

Ingreso al Ecuador continental por fronteras aéreas.

  • Toda persona que ingrese al Ecuador continental por vía aérea internacional deberá presentar de manera obligatoria la Declaración de Salud del Viajero de forma digital al embarcar a la aerolínea, está disponible en el siguiente link: https://declaracionsalud-viajero.msp.gob.ec/, si no se encuentra disponible la plataforma debe presentar el formulario físico. Cabe mencionar que los viajeros que llenen el formulario digital ya no requieren presentar el formulario en el punto de entrada al Ministerio de Salud.
  • Todo viajero de mayor a 3 años, deberá presentar de forma obligatoria el certificado de vacunación con código QR o carné de vacunación contra la COVID-19 válido con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema, o el resultado negativo de una prueba RT-PCR en realizada hasta 72 horas previo al embarque al Ecuador. Los pasajeros menores de 3 años no presentarán estos requisitos.
  • Los pasajeros ecuatorianos que fueran declarados como INADMITIDOS en otros países y que regresan al Ecuador, no deberán presentar los requisitos antes mencionados, el Ministerio de Salud Pública realizará una prueba rápida de antígeno al momento de su arribo al país.
  • Todos los pasajeros que arriban al Ecuador deben reportar al Ministerio de Salud Pública la presencia o ausencia de síntomas sugestivos de la COVID-19 en ellos mismos o en sus contactos directos al personal del Ministerio de Salud Pública en el aeropuerto o acudir al establecimiento de salud del Ministerio de Salud Pública más cercano a su domicilio para su seguimiento.
  • Todo pasajero que durante el vuelo o al momento arribo al Ecuador presente síntomas relacionados a la COVID-19, (alza térmica, tos, malestar general, pérdida del olfato, pérdida del gusto, entre otros.) independientemente de contar con carné de vacunación con esquema completo o del resultado de la prueba RT-PCR, será evaluado por el personal del Ministerio de Salud Pública, previo al ingreso al área de migración.
  • Si se determina que es un “caso sospechoso”, se procederá a la realización de una prueba rápida de antígeno (hisopado nasofaríngeo), de ser positiva, deberá realizar diez (10) días de aislamiento después de la fecha de toma de muestra en su domicilio o en cualquier sitio de alojamiento a libre elección y a costo del viajero. Para el seguimiento se usará la información proporcionada en la Declaración de Salud del Viajero, para vigilar el cumplimiento de este aislamiento, los pasajeros recibirán una llamada telefónica a fin de levantar alertas por cambios en la condición de salud o signos de alarma. En el caso de que la prueba rápida de antígeno sea negativa, el pasajero no deberá realizar aislamiento, pero deberá informar de sintomatología sugestiva de la COVID-19.

CONDICIONES PARA EL INGRESO A LA PROVINCIA DE GALÁPAGOS

Toda persona, independientemente de su categoría migratoria, deberá cumplir con lo siguiente al ingresar a la provincia de Galápagos:

Turistas extranjeros, turistas nacionales y/o residentes en Galápagos:

  • Todo viajero de mayor a 3 años, deberá presentar de forma obligatoria el certificado de vacunación con código QR o carné de vacunación contra la COVID-19 válido con al menos 14 días de vigencia después de completar el esquema, o el resultado negativo de una prueba RT-PCR en realizada hasta 72 horas previo al embarque a la provincia de Galápagos. Todo pasajero menor de 3 años no presentará estos requisitos.

Adicional, para el ingreso de turistas nacionales o extranjeros se solicitará la tarjeta de control de tránsito emitido por el Consejo de Gobierno de Régimen Especial de Galápagos.

PROCESO LOCALES COMERCIALES DENTRO DE LOS TERMINALES

Cada local comercial del Aeropuerto Internacional de Quito está obligado a:

  • Establecer el aforo respectivo de su instalación basado en la directriz utilizada para las terminales y áreas de afluencia de pasajeros, para lo que implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas).
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Señalización de asientos restringidos.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios de sus establecimientos.
  • Realizar la limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido a las personas que trabajan en el local.

Corporación Quiport, por medio de sus departamentos Comercial y de EHS&SR, vigilará el cumplimiento de estos procesos en los locales comerciales.

PROTOCOLO DE INGRESO DE PERSONAL AEROPORTUARIO

  • Control de acceso a los flujos dentro de la terminal de pasajeros, para lo cual se monitoreará lo siguiente:
    • Únicamente podrán acceder al edificio los colaboradores acreditados (presentando la TCA o credencial de la empresa que opera en la terminal).
    • Control de temperatura corporal, basado en el protocolo establecido por el Ministerio de Salud Pública, mediante cámaras térmicas y/o termómetros de distancia.
    • Se recomienda el uso del equipo de protección personal establecido (mascarilla).
  • Para el personal que ingrese por otras edificaciones que cuenten con sus propios puntos de acceso, se deberá implementar los mismos criterios y controles utilizados para los terminales de pasajeros.
  • Cada organización que opera en el aeropuerto establecerá el aforo respectivo de sus instalaciones u oficinas basado en la directriz, para lo que se implementará:
    • Señalética de puntos de espera (circunferencias separadas cumpliendo las distancias establecidas), cuando reciban a externos en sus instalaciones.
    • Señalética de corredores para la circulación de personas entre las zonas de acceso y puntos de espera.
    • Separación entre puestos de trabajo.
  • Cada organización deberá evaluar el tipo de equipo de protección personal que deberán usar sus colaboradores basándose en los riesgos, sin embargo, se ha establecido la siguiente recomendación:
TIPO DE PERSONAL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar Mascarilla N95-8210 Monogafas / pantalla facial Guantes de nitrilo Mandil desechable Tyveck
Personal que brinda atención a pasajeros X X
Personal que NO brinda atención a pasajeros X
Personal de seguridad X X
Personal médico del aeropuerto X X X X
TIPO DE PERSONAL
Personal que brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal que NO brinda atención a pasajeros
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar X
Mascarilla N95-8210
Monogafas / pantalla facial
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal de seguridad
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo
Mandil desechable
Tyveck
TIPO DE PERSONAL
Personal médico del aeropuerto
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
Mascarilla quirúrgica o similar
Mascarilla N95-8210 X
Monogafas / pantalla facial X
Guantes de nitrilo X
Mandil desechable X
Tyveck
  • Efectuar protocolos de evaluación de sintomatología asociada a Covid 19 a todos los colaboradores al inicio de cada turno.
  • Proveer de alcohol para desinfección de los usuarios y colaboradores en sus instalaciones.
  • Proveer del equipo de protección personal establecido (mascarilla) a las personas que trabajan en el local.
  • En el terminal de pasajeros se establecerá un acceso preferencial para las tripulaciones, así como en el proceso de Migración.
  • Limpieza y desinfección de áreas de manera rutinaria

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Áreas de arribo nacional e internacional

Pantallas protectoras

Pantallas protectoras

  • Mostradores de chequeo de aerolíneas
  • Mostradores de aerolíneas en puertas de embarque
  • Mostradores de Migración de salidas y arribos
  • Mostradores de Aduana

Bandas de seguridad para asientos restringidos

Bandas de seguridad para asientos restringidos

  • Salas de preembarque nacionales e internacionales

500 dispensadores de desinfectante de manos

500 dispensadores de desinfectante de manos

  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Filtros de seguridad
  • Migración de salidas y arribos
  • Salas de preembarque
  • Salas de entrega de equipaje

Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

Señalética de piso para facilitar la referencia de la distancia social requerida

  • Ingreso a la terminal de pasajeros
  • Chequeo de aerolínea
  • Filtros de seguridad
  • Migración de Salida
  • Zonas de abordaje en salas de preembarque
  • Migración de Arribo
  • Aduana

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

Señalética vertical para ordenar los flujos de pasajeros y personal aeroportuario

  • Área externa
  • Áreas públicas
  • Áreas de circulación
  • Salas de preembarque

Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

Sala de aislamiento para casos sospechosos de ser portadores de Covid 19

  • Nivel 1 de la terminal de pasajeros. Sala aislada de las zonas de tránsito de pasajeros y de las salas de preembarque

Cámaras térmicas y termómetros de distancia

Desinfección

  • Desinfección de todas las áreas de la terminal de pasajeros

Pediluvios (para desinfección de calzado y ruedas de equipaje)

Reducción de aforos

  • En áreas de circulación
  • En salas de preembarque

Pantallas protectoras

Comunicación constante sobre las prácticas de protección e higiene

  • Uso de mascarilla
  • Distancia social
  • Desinfección frecuente de manos