Aeropuerto Juan Santamaría contará con el primer Gaming Center de la región

lunes, 7 octubre 2024

  • El aeropuerto se convierte en pionero en la región al ofrecer una innovadora experiencia de entretenimiento para pasajeros, marcando tendencia en la industria aeroportuaria.

Alajuela, Costa Rica. Setiembre, 2024. El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en colaboración con Red Global, creador y operador de Skyward Infinity, contará a partir de este mes con el primer Gaming Center en un aeropuerto de la región. Con esta iniciativa, los viajeros podrán disfrutar de una experiencia de entretenimiento única mientras esperan sus vuelos, con acceso a plataformas de videojuegos de última tecnología, incluyendo simuladores de Fórmula 1 y juegos en realidad virtual.

La nueva sala de gaming busca transformar la experiencia de espera en el aeropuerto, adaptándose a los gustos y necesidades de pasajeros, principalmente de la Generación Z y Millennials, quienes se estima que dedican entre un 15% y 20% de su tiempo libre a los videojuegos. Por esta razón, este nuevo Gaming Center contará con consolas de Nintendo Switch, PS5 y PC, con un catálogo de más de 30 títulos para elegir. Entre las opciones más destacadas están las experiencias de realidad virtual y los simuladores avanzados, ideales tanto para jugadores expertos como ocasionales.

“La apertura de este Gaming Center forma parte de nuestra estrategia de mejora continua en la experiencia del pasajero. Sabemos que las expectativas de los viajeros están evolucionando, y queremos ofrecerles opciones novedosas y atractivas que respondan a sus intereses, especialmente en un mundo donde los videojuegos son parte integral de la vida diaria”, comentó Erick Barboza, Director de Desarrollo de Negocios de AERIS.

El Gaming Center estará disponible para cualquier pasajero mayor de 12 años, con opciones de pago por tiempo de uso. Los usuarios podrán reservar su estación de juego con anticipación y disfrutar de snacks y bebidas en el lugar. Esta propuesta se asemeja a un salón VIP, pero dirigida a aquellos que prefieren sumergirse en el mundo de los videojuegos durante sus tiempos de espera.

“Nuestro enfoque estratégico es brindar al viajero experiencias distintas y memorables a las que tradicionalmente encuentran en sus rutas de viaje”, comentó Fernando Castro, Vicepresidente & Gerente General de Red Global, propietaria de Skyward Infinity. “Los centros de videojuegos proveen al pasajero una excelente manera de pasar el tiempo durante sus estadías en los aeropuertos. Transformamos la espera en experiencias agradables, interactivas, que agregan diversión a la ruta de viaje que emprendieron” agregó Castro.

“Estamos orgullosos de ser el primer aeropuerto de la región en contar con una sala gaming de estas características. Esta nuevo Gaming Center no es solo una respuesta a las tendencias globales, sino también un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio. Queremos que nuestros pasajeros vean al Aeropuerto Juan Santamaría no solo como un punto de tránsito, sino como un espacio donde pueden disfrutar su tiempo y vivir experiencias inolvidables”, comentó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

El nuevo Gaming Center se alinea con la creciente tendencia global de integrar áreas de entretenimiento digital dentro de los aeropuertos, ofreciendo a los pasajeros nuevas formas de disfrutar su tiempo de espera. Esta innovadora sala de videojuegos no solo mejorará la experiencia de los usuarios, sino que también reforzará la imagen del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría como un referente en la adopción de tecnologías modernas.

 

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

 

Acerca de Red Global

RED GLOBAL es una empresa que crea y opera conceptos comerciales para aeropuertos, hoteles y otros eslabones en la cadena de circuitos turísticos en América.

Creemos en brindar experiencias distintas y memorables al viajero, conectando los intereses en la salud, bienestar y entretenimiento de las nuevas generaciones con nuestros conceptos de tiendas y productos.

RED GLOBAL es dueña de la licencia global para el desarrollo de tiendas bajo la marca Blue Zones y propietaria de varios otras marcas comerciales como Skyward, Apoteca Pharmacy, entre otras.

Más de 4 millones de pasajeros han transitado por el Aeropuerto Juan Santamaría durante el 2024

viernes, 27 septiembre 2024

  • El Aeropuerto Juan Santamaría registra un crecimiento del 11,5% en pasajeros, consolidándose como el principal punto de entrada y salida de turistas en Costa Rica..

Alajuela, Costa Rica. Setiembre, 2024 – En el marco del Día Mundial del Turismo, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) celebra su compromiso con la experiencia “Pura Vida”, registrando 4.320.802 de pasajeros en el periodo de enero a agosto de 2024, lo que representa un incremento del 11,5% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

“El Aeropuerto Juan Santamaría se ha consolidado como el principal punto de llegada y salida de turistas en Costa Rica, gracias a su conectividad con 25 aerolíneas y 39 destinos directos, lo que facilita la llegada de pasajeros de todo el mundo. La promoción activa de nuevas rutas por parte del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) ha sido clave en este proceso”, afirmó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS, la entidad gestora de la terminal aérea.

AERIS, gestor del aeropuerto, ha implementado diversas iniciativas que resaltan la cultura costarricense y buscan ofrecer una experiencia de clase mundial a los viajeros. Entre las iniciativas destacadas se encuentra el programa de Customer Experience, desarrollado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), cuyo propósito es alcanzar la excelencia en la gestión de la experiencia del pasajero y transformar el aeropuerto a largo plazo.

Asimismo, desde 2014, la iniciativa Sense of Place busca dar un sentido de pertenencia al aeropuerto, reflejando y celebrando la cultura costarricense en la terminal a través de campañas que se renuevan cada cuatro meses. Adicionalmente, AERIS organiza presentaciones culturales, musicales y artísticas distribuidas en toda la terminal, para que los pasajeros disfruten mientras esperan su vuelo.

AERIS también colabora estrechamente con el ICT y la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) para mejorar la conectividad del AIJS, facilitando tanto la llegada de turistas internacionales como los viajes de los costarricenses a sus destinos preferidos. La participación en eventos internacionales busca ampliar las opciones de aerolíneas y destinos, promoviendo a Costa Rica como un atractivo turístico.

“El turismo internacional en Costa Rica ha evolucionado significativamente, gracias al liderazgo del ICT, que ha sido pionero en la creación del concepto de ecoturismo y ha promovido modalidades como el turismo de sol y playa, aventura y cultura. Este posicionamiento ha atraído a un perfil de turista resiliente que sigue eligiendo a Costa Rica como su destino favorito”, agregó Hernández.

Este crecimiento reafirma la importancia del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría en la proyección de Costa Rica como un destino turístico de clase mundial. AERIS continúa comprometido con la innovación, el fortalecimiento de la conectividad y la mejora continua de la experiencia de los pasajeros, contribuyendo al desarrollo sostenible del turismo en el país.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

AERIS renueva su certificación de Sistema de Gestión de Energía

jueves, 22 agosto 2024

  • AERIS reafirma su compromiso con la eficiencia energética y la sostenibilidad.
  • Durante 2023, se logró un ahorro acumulado de 655.465 kWh en diversos proyectos energéticos.

San José, Costa Rica. Agosto, 2024. AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, renovó exitosamente su certificado de Sistema de Gestión de la Energía (SGEN) conforme a la norma INTE/ISO 50001:2018. Esta certificación reconoce el esfuerzo continuo de la empresa por optimizar el uso de la energía, reducir el impacto ambiental y promover prácticas sostenibles en todas sus operaciones.

Esta renovación reafirma el compromiso de AERIS con la eficiencia energética y la mejora continua de sus procesos, cubriendo la planificación, supervisión y mantenimiento de la infraestructura del aeropuerto.

“Este es un gran logro para nosotros y refleja el arduo trabajo y dedicación de nuestro equipo. En AERIS, creemos firmemente que la eficiencia energética es esencial no solo para el éxito de nuestras operaciones, sino también para la protección del medio ambiente. Continuaremos implementando prácticas sostenibles que beneficien tanto a nuestros pasajeros como a la comunidad en general”, comentó Ricardo Hernández Larios, Director Ejecutivo de AERIS.

La certificación también garantiza el cumplimiento regulatorio y la comunicación con las partes interesadas, asegurando que todas las instalaciones del aeropuerto cumplan con los más altos estándares de gestión de la energía.

AERIS ha realizado esfuerzos significativos para reducir su huella energética. En 2023, logró un ahorro acumulado de 655.465 kWh en diversos proyectos, superando en un 160% la meta planteada por el Sistema de Gestión de la Energía ISO 50001.

“Renovar nuestra certificación ISO 50001 no solo es un reconocimiento a nuestras prácticas energéticas eficientes, sino también un incentivo para seguir avanzando en nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nuestro objetivo es ser un referente en el sector aeroportuario, demostrando que es posible operar de manera eficiente y responsable con el medio ambiente”, añadió Adriana Bejarano, jefa de Ambiente, Salud y Seguridad de AERIS.

Se han programado evaluaciones de seguimiento para junio de 2025 y junio de 2026, con una renovación final en mayo de 2027. INTECO coordinará anualmente con AERIS para confirmar las fechas específicas de cada evaluación.

Esta certificación forma parte del compromiso de AERIS de mantener altos estándares de calidad y sostenibilidad en sus operaciones, contribuyendo así al desarrollo sostenible del país y mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría inaugura la Galería Santamaría: un portal a la experiencia Pura Vida

jueves, 9 mayo 2024

  • Este nuevo espacio cultural ofrece a los viajeros una inmersión en el legado y la belleza de Costa Rica.

San José, Costa Rica. Mayo, 2024.  El  Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) celebró la apertura de la Galería Santamaría, una colaboración entre el Ministerio de Cultura y Juventud, el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría y AERIS Holding Costa Rica, gestor del aeropuerto. Este espacio cultural se concibe como una puerta hacia la experiencia “Pura Vida”, ofreciendo a los visitantes un escaparate de la rica herencia cultural y patrimonial de Costa Rica.

Ubicada en el pasillo este del área de llegadas internacionales del AIJS, la Galería Santamaría presenta una colección inicial de 10 fotografías, seleccionadas en colaboración con el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría, que retratan la evolución histórica y la ocupación humana de edificios emblemáticos en el centro de la ciudad de Alajuela. Esta colección ilustra la arquitectura predominante en Costa Rica desde la década de 1870, destacando su belleza y legado.

“Estamos encantados de colaborar con el Ministerio de Cultura y Juventud y el Museo Histórico Cultural Juan Santamaría en este emocionante proyecto. La Galería Santamaría es más que una exhibición de arte; es un reflejo de nuestra identidad nacional y un testimonio del compromiso de AERIS, como gestor del aeropuerto, con la promoción de la cultura y el arte costarricenses”, afirmó Ricardo Hernández, Director General de AERIS.

La Galería Santamaría tiene como objetivo renovar sus exposiciones cada cuatro meses, ofreciendo a los viajeros del AIJS una experiencia cultural dinámica y en constante renovación. Además, el Convenio Marco de Cooperación entre el Ministerio de Cultura y Juventud y AERIS prevé futuras colaboraciones con artistas locales e instituciones culturales para fomentar el desarrollo cultural, artístico y recreativo, abriendo espacios que revitalicen tradiciones y promuevan la creación artística en sus diversas formas.

“Con la ‘Galería Santamaría’, aspiramos a enriquecer la experiencia de cada viajero, entrelazando arte e historia local de manera educativa y estética. Este proyecto refleja nuestro compromiso con la preservación y difusión de nuestra identidad nacional”, comentó Nayuribe Guadamuz, Ministra de Cultura y Juventud.

Por su parte, María Otárola, Directora del Museo Histórico Cultural Juan Santamaría añadió, “participar en la creación de la Galería Santamaría ha sido una oportunidad extraordinaria para acercar nuestra historia y cultura a un público internacional. Esta galería no solo exhibe arte; también educa y conecta a las personas con el rico legado de Costa Rica.”

Esta nueva instalación artística responde a las expectativas expresadas por los viajeros a través de varios canales de retroalimentación del AIJS. La Galería Santamaría invita a los pasajeros a sumergirse en la experiencia Pura Vida desde su llegada, destacando el compromiso de AERIS con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Para gestiones de prensa o requerimientos adicionales, favor contactar a José Antonio Alvarado, Asesor de Cuentas de SHIFT Porter Novelli al teléfono 8467-797 o bien por medio del correo electrónico [email protected]

Alajuela brilla en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría con apertura de una sala en su honor

jueves, 25 abril 2024

  • Iniciativa conjunta de AERIS, la Cámara de Comercio de Alajuela y la Alcaldía de Alajuela transformó la sala de las puertas 8 y 9

San José, Costa Rica. Abril, 2024. Con un innovador concepto que rinde homenaje al cantón central y a la provincia de Alajuela, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría inauguró la nueva Sala Alajuela, ubicada estratégicamente en las puertas 8 y 9. Esta es una iniciativa conjunta entre AERIS -gestor del aeropuerto-, la Cámara de Comercio de Alajuela y la Alcaldía de Alajuela.

“La Sala Alajuela refleja nuestra visión de promover el crecimiento sostenible y el desarrollo económico de tanto de Alajuela como del país. Esta colaboración entre AERIS, la Cámara de Comercio de Alajuela y la Alcaldía de Alajuela es un ejemplo de cómo el trabajo articulado puede dar lugar a proyectos significativos que benefician a la comunidad y a nuestros pasajeros creando experiencias Pura Vida”, expresó Ricardo Hernández, Director General de AERIS.

La Sala Alajuela es mucho más que un espacio de espera para los pasajeros, pues busca introducirlos en la experiencia “Pura Vida”. Con un diseño tipo lounge y comodidades modernas, la sala ofrece una experiencia de viaje única que refleja la calidez y la identidad del cantón de Alajuela. Su ubicación, en una zona de alto tránsito de pasajero, ofrece una mayor oportunidad de visualización.

“La Sala Alajuela es más que un espacio de tránsito en el aeropuerto, es una ventana al encanto y la riqueza cultural de nuestra ciudad. Esta iniciativa representa nuestros esfuerzos por fortalecer el turismo y la economía local. Alajuela tiene mucho que ofrecer, desde su patrimonio histórico hasta su escena gastronómica, y la Sala Alajuela será un punto de partida perfecto para que los visitantes descubrirlo”, expresó el alcalde Humberto Soto Herrera.

La remodelación de la sala inició a finales de noviembre de 2023. Ahora cuenta con mobiliario cómodo, incluyendo mesas para alimentos y bebidas, así como una mayor cantidad de puntos de recarga USB y tomacorrientes para mayor comodidad de los pasajeros. Además, se ha instalado un piso vinílico de alta resistencia que asegura su durabilidad.

Los materiales y elementos decorativos han sido seleccionados para evocar la rica historia de la región, incluyendo sus edificios históricos y sitios de interés turístico. El resultado es un ambiente acogedor que invita a los viajeros a sumergirse en la cultura y la belleza de Alajuela.

“Nos complace ver que este proyecto conjunto es hoy una realidad y que esta sala no solo representa nuestra identidad, sino que establece un vínculo que invitará a los viajeros a sumergirse en la historia, la gastronomía, la cultura y la naturaleza de Alajuela. En la Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Agricultura de Alajuela queremos que quienes lleguen al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría no solo pasen por Alajuela, sino que se queden y descubran todo nuestro potencial del turístico“, señaló Francisco Llobet, presidente de la Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Agricultura de Alajuela.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 39 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

AERIS se posiciona en el top 10 del ranking de las mejores empresas para trabajar en Costa Rica

jueves, 25 abril 2024

  • El gestor del Aeropuerto Juan Santamaría ocupa el puesto número 8

San José, Costa Rica – Abril 2024. AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), alcanzó una destacada posición en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Costa Rica, según el prestigioso ranking Great Place to Work 2023. En esta edición, se posiciona en el puesto número 8, lo que representa un ascenso significativo en comparación con el año anterior y reafirma el compromiso de la empresa con el bienestar de sus colaboradores y la excelencia empresarial.

Este logro refleja el esfuerzo constante de todo el equipo de AERIS por crear un entorno donde cada colaborador se sienta valorado, motivado y parte integral de la empresa, que procura mantener una cultura de confianza y bienestar organizacional, alineada con sus objetivos estratégicos  mientras administra el la principal terminal aérea del país.

El reconocimiento del Great Place to Work Institute por décima ocasión demuestra el compromiso con la gestión del talento y el desarrollo profesional de los colaboradores que forman parte de AERIS. Además, confirma el respaldo continuo de Grupo CCR, su casa matriz en Brasil, con las prácticas de recursos humanos y el fortalecimiento de su cultura empresarial.

“En AERIS, reconocemos que nuestros colaboradores son el motor que impulsa nuestra compañía y nos permite conectar a Costa Rica con el mundo todos los días. Este logro en el ranking de Great Place to Work refleja el compromiso inquebrantable de nuestros líderes, el esfuerzo del equipo de Recursos Humanos y la dedicación de cada colaborador hacia nuestra empresa. Es un reflejo en la mejora de la experiencia del colaborador de la gestión del talento y de nuestras políticas de bienestar para los trabajadores y su calidad de vida dentro de la empresa, con lo que llevamos la esencia “Pura Vida” a nuestro ambiente de trabajo”, manifestó Ricardo Hernández, director ejecutivo de AERIS Costa Rica.

El Great Place to Work Institute reconoce a las organizaciones que se enfocan en mantener culturas de confianza, y a la vez cuidan a sus colaboradores con quienes se hace posible alcanzar los objetivos de esta. Con este reconocimiento, AERIS reafirma su compromiso de seguir siendo un empleador de excelencia y un motor de progreso para sus colaboradores, el país y la comunidad en general.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO) es galardonado como Mejor Aeropuerto en Centroamérica y el Caribe

lunes, 22 abril 2024

  • World Airport Awards 2024 de Skytrax reconocen a las terminales aéreas más destacadas globalmente
  • También recibió premio como Mejor Staff de Aeropuerto en Centroamérica y el Caribe

 

San José, Costa Rica. Abril, 2024.  El esfuerzo colaborativo liderado por AERIS, gestor del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO) y su casa matriz CCR Aeropuertos, junto con las autoridades de  gobierno, las aerolíneas y los subcontratistas comerciales, ha sido reconocido con los premios al Mejor Aeropuerto Regional de Centroamérica y Caribe y Mejor Staff de Aeropuerto en Centroamérica y el Caribe, en los World Airport Awards 2024 de Skytrax.

“Estamos verdaderamente honrados de recibir este prestigioso reconocimiento de Skytrax. Este galardón refleja el compromiso y dedicación de todas las personas que contribuyen diariamente a hacer del SJO la puerta de entrada a una experiencia ‘pura vida’ para todos nuestros visitantes. La coordinación efectiva entre las autoridades del aeropuerto, las entidades gubernamentales y las contrapartes comerciales ha sido fundamental para garantizar la seguridad y la eficiencia en las operaciones aéreas en todo momento. Este premio es un testimonio del arduo trabajo y la colaboración de todos los colaboradores y funcionarios que trabajan incansablemente en el SJO”, manifestó Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.

Una de las mejoras más significativas e innovadoras en el servicio ha sido la reciente instalación de 55 nuevos quioscos de vanguardia en la principal terminal aérea de Costa Rica. Estos quioscos, diseñados para ser más ágiles y compactos, ofrecen una experiencia de facturación y etiquetado de equipaje más eficiente, reduciendo considerablemente los tiempos de espera para los pasajeros.

Además, como parte de ese compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio, AERIS es una empresa certificada ISO 9001 y lidera un programa de acreditación en la experiencia del pasajero. Este programa ha fortalecido la cultura de servicio en el aeropuerto mediante la capacitación de colaboradores y el desarrollo de programas de entretenimiento y mejora de las instalaciones.

El reconocimiento de Skytrax es un indicador importante de la calidad y el servicio excepcional que ofrece el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, el cual no solo refuerza su posición como líder en la región, sino que también destaca el compromiso de Costa Rica como un destino donde el pasajero será siempre recibido con una excelente atención.

“En AERIS aspiramos a ser un referente aeroportuario por nuestras prácticas innovadoras, seguras, eficientes y transparentes que generen valor sostenible a los accionistas, colaboradores y partes interesadas. Esto implica estar a la vanguardia en la implementación de nuevas tecnologías, procesos y servicios que mejoren la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa del aeropuerto, siempre velando por la seguridad como una prioridad fundamental en la industria aeroportuaria”, agregó Hernández.

Proceso de selección

Skytrax es una autoridad en la industria de la aviación, reconocida por sus premios anuales que celebran la excelencia en el servicio aéreo y se convierten en sellos de calidad que inspiran confianza, promueven la excelencia y elevan los estándares en toda la industria de la aviación.

Anualmente, Skytrax lleva a cabo una encuesta en línea conocida como “World Airport Survey”, en la que solicita a los pasajeros de todo el mundo que compartan sus experiencias y opiniones sobre los aeropuertos que han visitado. Esta encuesta abarca una amplia gama de aspectos relacionados con la experiencia del viajero, como la comodidad de las instalaciones, la eficiencia del servicio, la limpieza, la amabilidad del personal, la calidad de la comida y las tiendas, entre otros.

Los pasajeros pueden participar de forma gratuita y anónima, lo que permite a Skytrax recopilar una gran cantidad de datos de viajeros de diferentes orígenes y nacionalidades. Este enfoque global garantiza que la encuesta refleje una perspectiva diversa y representativa de la experiencia del pasajero en los aeropuertos de todo el mundo. Basándose en los resultados y en otras evaluaciones realizadas por expertos en la industria, Skytrax otorga premios a los aeropuertos que destacan por ofrecer la mejor experiencia al viajero en diversas categorías.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 39 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Aeropuerto Juan Santamaría destaca manejo de tiempos menores a una hora en temporada alta

martes, 2 abril 2024

  • Coordinación interinstitucional ha sido fundamental para la eficiencia en la operación.

San José, Costa Rica – 2 de abril de 2024. La coordinación entre las autoridades del aeropuerto y las entidades gubernamentales ha sido crucial para garantizar la seguridad y la eficiencia en las operaciones aéreas, manejando tiempos menores a una hora, durante esta temporada alta, que ha sido testigo de picos significativos en llegadas y salidas de pasajeros, como el récord histórico registrado el sábado 23 de marzo con la presencia de un poco más de 26,000 personas.

Entre noviembre de 2023 y el 31 de marzo de 2024, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS) recibió un total de 2,810,984 pasajeros. Solo en marzo, se registraron 627,394 llegadas y salidas, representando un aumento del 14% en comparación con el año anterior. A pesar de esta alta demanda, los pasajeros lograron realizar un tránsito expedito por los procesos de llegadas internacionales en menos de una hora, gracias al arduo y eficiente trabajo de las instituciones gubernamentales encargadas del control y procesamiento de pasajeros.

En un esfuerzo conjunto,  la Dirección de Aviación Civil, la Dirección General de Migración y Extranjería, el Servicio de Vigilancia Aérea,  la Dirección General de Aduanas, el Servicio  Fitosanitario del Estado, la Asociación de Líneas Aéreas, el Comité de Operadores y AERIS, gestor interesado del aeropuerto, han desplegado notables recursos y dedicación para mantener el funcionamiento óptimo de la principal Terminal Aérea de Costa Rica.

“Queremos destacar el compromiso del Comité Multidisciplinario y de las entidades públicas que se han mantenido presente para contar oportunamente con los recursos necesarios y poder mitigar de forma sorprendente los efectos que podría ocasionar un mayor tráfico de pasajeros, asegurando así la experiencia satisfactoria de los usuarios y la continuidad operativa del aeropuerto”, manifestó Juan Belliard, Director de Operaciones y Seguridad de AERIS, gestor interesado del aeropuerto.

El AIJS ha alcanzado un procesamiento del 100% de los pasajeros en el área de salidas internacionales, incluso en las horas pico de operación. Esto ha permitido que los pasajeros puedan transitar hacia las salas de abordaje en un tiempo inferior a la hora, tomando en cuenta el tiempo del proceso de chequeo con las aerolíneas. Gracias a esto se ha logrado una operación fluida y puntual de los vuelos programados.

“Para la Dirección General de Migración ha significado una acción prioritaria la atención oportuna y eficiente delos pasajeros en el AIJS. Para atender este aumento en la demanda de ingresos y salidas de pasajeros la Dirección General de Migración por medio de la Policia Profesional implementó una estrategia de atención que ha permitido reducir los tiempos de espera para el control migratorio. Además como parte importante de esta estrategia se reforzó con oficiales los puestos migratorios, logrando obtener resultados de impacto positivo en la gestión implementada.” Señaló Marta Vindas, directora general de Migración y Extranjería.

“En mi condición de Ministro de Seguridad y Gobernación felicito a los hombres y mujeres, integrantes de la Policía de Migración, Turística y Aeroportuaria que con su esfuerzo sostenido atendieron con diligencia y prontitud a los pasajeros que hicieron uso del aeropuerto Juan Santamaría en una Semana Santa excepcional. Durante tres días se rompió el récord de llegadas y salidas de pasajeros con más de 26 mil personas en cada uno de esos días, haciendo que la imagen del país cobre renombre internacional, gracias a este magno esfuerzo”, destacó el ministro Mario Zamora Cordero.

AERIS solicita a todas las instituciones involucradas mantener el mismo nivel de compromiso, esfuerzo conjunto y trabajo articulado durante las siguientes semanas, pues se está ingresando al periodo de transición hacia la temporada de menor flujo de pasajeros, que comenzará después de la segunda quincena de abril. En este periodo, algunas aerolíneas reducirán sus frecuencias y otras, que operan de manera estacional, suspenderán sus operaciones.

Acerca de AERIS Costa Rica

AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de su casa matriz: Grupo CCR de Brasil, como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 37 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.

Aeropuerto Internacional Juan Santamaría reutiliza 1.743 m3 de agua de lluvia en su gestión sostenible del recurso hídrico

miércoles, 27 marzo 2024

22 de marzo, Día Mundial del Agua

  • El agua recolectada equivale aproximadamente a 87 camiones cisterna.
  • Se tratan diariamente 600 m3 de aguas de todas sus operaciones para su reingreso al ambiente.

San José, marzo de 2024 – El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), operado por AERIS Holding Costa Rica, reafirma su compromiso continuo con el manejo responsable del recurso hídrico en sus operaciones a través del programa de monitoreo y medición ambiental y ocupacional, que garantiza la potabilidad del agua, la preservación de los mantos acuíferos cercanos y el tratamiento adecuado del agua utilizada en sus operaciones.

“En el marco del Día Internacional del Agua, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría mantiene altos estándares en la gestión responsable del agua, desde su utilización en nuestras operaciones hasta su reingreso al medio ambiente por medio del monitoreo constante y un sistema de tratamiento que garantiza no solo el cumplimiento de la legislación nacional, sino nuestro compromiso con la sostenibilidad” manifestó Adriana Bejarano, jefe de Ambiente, Salud y Seguridad de AERIS.

Reutilización del agua pluvial. En el 2023, como parte de sus iniciativas de sostenibilidad, la Terminal Doméstica recolectó y reutilizó 1.743 m3 de agua de lluvia, en comparación con los 1.077 m3 en el 2022 y se estima que superará estos resultados en la época lluviosa del 2024.

El agua recolectada, que equivale aproximadamente a 87 camiones cisterna (que en promedio almacenan 20.000 litros de agua), se utiliza en los servicios sanitarios de la terminal, contribuyendo en la conservación del recurso hídrico y reduciendo la demanda de agua potable para estas necesidades.

Agua potable. El agua para consumo de los pasajeros y la comunidad aeroportuaria es abastecida por medio de la red pública de Acueductos y Alcantarillados, no obstante, AERIS monitorea la calidad del agua regularmente para garantizar los niveles de cloro, acorde con los parámetros establecidos en el Decreto Ejecutivo 38.924. Asimismo, cada 3 meses se avala a través de un laboratorio acreditado por el Ente Costarricense de Acreditación (ECA).

Protección de los mantos acuíferos. Como parte de sus buenas prácticas en sostenibilidad, se realizan monitoreos constantes de las aguas subterráneas a través de pozos de monitoreo en los 3 mantos acuíferos sobre los que se encuentra el AIJS, para asegurar que los parámetros se mantienen acordes a la legislación nacional.

Tratamiento de las aguas residuales. Como parte de su estrategia de gestión sostenible del recurso hídrico, la planta de tratamiento del AIJS recibe diariamente 600 m3 de aguas de todas sus operaciones; como parte del proceso, se monitorean las aguas de entrada y salida para verificar la efectividad del sistema de tratamiento, en cumplimiento con el Decreto Ejecutivo 33.601. El tratamiento exitoso finaliza con la devolución del agua al medio ambiente, a través del Río Ciruela.

Además, las superficies impermeabilizadas de estructuras de pavimento de pista, calles de rodaje y rampas del AIJS, canalizan la escorrentía para redirigirlas al cauce de las fuentes de agua como el Río Ciruela, esto como parte de los esfuerzos contemplados en el AIJS para fortalecer su estrategia de sostenibilidad.

Los diversos esfuerzos del programa de monitoreo y medición ambiental y ocupacional aportan en las metas de sostenibilidad de la empresa, mientras contribuyen a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), como es el caso del sexto objetivo para la gestión del recurso hídrico, en su compromiso de estar en la vanguardia en programas ambientales en aeropuertos y su contribución en la preservación de los ecosistemas y recursos naturales.

Acerca de AERIS Costa Rica
AERIS HOLDING COSTA RICA es una empresa del Grupo CCR, que opera bajo el modelo de gestión interesada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), encargándose de su operación, mantenimiento, rehabilitación, construcción, financiamiento y promoción.

La empresa busca superar las expectativas de su contrato de gestión interesada de manera transversal a la sostenibilidad, generando valor social, ambiental y económico. AERIS está comprometido con brindar una experiencia de viaje “Pura Vida” para los pasajeros que transitan por la principal puerta de entrada al país y en generar impacto positivo a Costa Rica y a sus partes interesadas.

AERIS se nutre de la experiencia de sus casas matrices: HAS Development Corporation y Grupo CCR de Brasil, éste último como principal accionista y con participación en los aeropuertos internacionales de Quito Ecuador, Curazao y Belo Horizonte en Brasil.

Actualmente, se conecta a Costa Rica con 35 destinos alrededor del mundo, por medio de 25 aerolíneas comerciales internacionales y dos domésticas que operan en sus instalaciones.